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PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Cuánto tiempo tardaré en ver resultados?

La mayoría nota la diferencia en un mes, pero los resultados varían según las mascota y sus niveles de estrés.

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¿Dónde debo usar el difusor?

El difusor debe usarse en las habitaciones donde sus mascotas pasan la mayor parte del tiempo. Evite usar enchufes ubicados debajo de ventanas, cerca de rejillas de ventilación o puertas, ya que las corrientes de aire dificultarán la correcta difusión de las feromonas. NO conecte el difusor a una regleta ni a un protector contra sobretensiones. El frasco debe estar siempre directamente debajo del difusor para una correcta difusión y para evitar fugas. Para garantizar que el frasco esté siempre debajo del difusor, las clavijas para enchufes horizontales tienen una función giratoria.

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¿Mi mascota o las personas que viven en mi casa se verán afectados por MentaPet?

Dado que las feromonas son específicas de cada especie, no tiene que preocuparse de que los perros, gatos, otros animales o los humanos se vean afectados por los difusores Mentapet.

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¿El olor es normal?

Las feromonas se difunden cuando el difusor se calienta. Como con cualquier elemento calefactor, puede haber un ligero olor, lo cual es completamente normal. Si nota que su difusor tiene un olor más fuerte, contáctenos y con gusto le ayudaremos a solucionar el problema.

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¿Debo desenchufar el difusor por la noche?

Para mantener el buen ambiente, mantén tu difusor enchufado en todo momento. Si notas que se acumula polvo, desenchúfalo y sigue las instrucciones de limpieza del manual de usuario que encontrarás en cada caja.

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¿Con qué frecuencia debo reemplazar el difusor?

Recomendamos reemplazar el vial de recarga cada 30 días o cuando se agote el líquido. La unidad enchufable debe reemplazarse después de 6 meses de uso o después de haber utilizado tres viales de recarga (¡lo que ocurra primero!).